BRQ y Bradesco Seguros aumentan en 79% la tasa de éxito de las inspecciones en plena pandemia

Con el aislamiento social, las inspecciones presenciales se volvieron inviables, comprometiendo directamente la operación de la mayor aseguradora de Brasil. Era urgente viabilizar una solución que retomara las operaciones sin comprometer la seguridad ni la atención a los clientes.

BRQ fue convocada por Bradesco Seguros para desarrollar una plataforma de autoinspección que permitiera a los propios asegurados realizar las inspecciones de forma remota, con el uso de inteligencia artificial y redes neuronales para clasificar y analizar las imágenes enviadas.

En pocas semanas, BRQ y Bradesco Seguros implementaron Inspectos, un recorrido digital completo que automatiza el proceso de análisis de informes, reduce fraudes y optimiza el desempeño operacional, todo en conformidad con las normas de aislamiento.

Redes neuronales clasifican y analizan las imágenes enviadas por los propios asegurados, mientras dashboards de monitoreo dan visibilidad en tiempo real de la operación, sustentados por una arquitectura en la nube escalable.