ISG Provider Lens™ Brasil 2026
Digital Business Innovation Services 2026
Conoce el estudio exclusivo sobre los principales players del mercado de tecnología en el país.
Liderazgo
2
cuadrantes de liderazgo: Digital Transformation y Customer Journey Services para grandes empresas
Destacado
6º
año consecutivo de reconocimiento por ISG Provider Lens™
El análisis de ISG
Adriana Frantz
Analista líder
LinkedIn de Adriana Frantz (se abre en una pestaña nueva)ISG Provider Lens™ Brasil 2026
La visión de BRQ
Rodrigo Frizzi
CEO de BRQ
LinkedIn de Rodrigo Frizzi (se abre en una pestaña nueva)Sobre el reconocimiento ISG 2026
Entiende cada cuadrante
Digital Transformation Services for Large Accounts
Este cuadrante evalúa a los proveedores que conducen transformaciones complejas en grandes empresas, de la estrategia a la operación continua.
“BRQ demuestra una gran capacidad para orientar a los clientes en sus iniciativas de transformación digital, aprovechando tecnologías ya consolidadas y emergentes.”
Adriana Frantz · Analista líder, ISG Provider Lens™ Brasil
Customer Journey Services
Este cuadrante evalúa a los proveedores que apoyan a las organizaciones en la orquestación del recorrido del consumidor, conectando canales, datos y capacidades digitales para viabilizar experiencias más consistentes, personalizadas y fluidas.
“BRQ combina adquisiciones estratégicas con un modelo que integra estrategia, diseño, tecnología y datos para transformar los recorridos del cliente. La empresa actúa de punta a punta, apoyando a los clientes en la evolución continua de las experiencias digitales.”
Adriana Frantz · Analista líder, ISG Provider Lens™ Brasil
Diagnóstico
El mercado quiere resultados, no promesas.
ISG es directa: Brasil entró en una fase menos tolerante a la experimentación y más orientada a la ejecución disciplinada. Las empresas quieren IA con ROI medible.
Los proveedores que liderarán el próximo ciclo son los que logran conectar la capacidad técnica con resultados de negocio, con datos organizados, revisión de procesos y un business case definido desde el inicio.
Ese es exactamente el camino que venimos construyendo.
Qué sostiene este ciclo
Fase 01
El requisito de los datos
La adopción de IA a escala depende de datos confiables, integrados y gobernados. Sin esa base, las ganancias son puntuales.
ConfiabilidadIntegraciónGobernanza
Fase 02
Rediseño de procesos
Capturar valor con IA o mejorar la experiencia del cliente exige revisar los flujos y reorganizar la operación en torno a recorridos más coherentes.
FlujosRecorridosOperación
Estudio completo
Sobre BRQ
Con más de 30 años de actuación, BRQ es una de las mayores empresas de tecnología de Brasil, especializada en impulsar la evolución digital de grandes organizaciones por medio de soluciones en inteligencia artificial, automatización, datos e ingeniería de software.
BRQ ya lideró proyectos de modernización e innovación para marcas como Banco Santander, Itaú, B3, PicPay, Vivo, Nissan y Petrobras.
Reconocida por ISG como líder en todas las categorías evaluadas para grandes compañías brasileñas, incluyendo Development and Deployment Services y Strategy and Consulting Services, BRQ también es señalada como líder en Inteligencia Artificial Generativa en América Latina, resolviendo desafíos complejos al integrar especialistas, tecnología e IA para entregar proyectos y equipos alineados con las demandas reales del mercado, con foco en excelencia técnica y una relación cercana con los clientes.
Sobre ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) es una empresa líder global en consultoría e investigación en tecnología. Un socio de negocios confiable para más de 900 clientes, incluyendo más de 75 de las 100 mayores empresas del mundo, ISG está comprometida a ayudar a corporaciones, organizaciones del sector público y proveedores de servicios y tecnología a alcanzar la excelencia operacional y un crecimiento más rápido.
La empresa está especializada en servicios de transformación digital, incluyendo automatización, nube y análisis de datos; asesoría en sourcing; gobernanza gestionada y servicios de riesgo; servicios de operadora de red; estrategia y diseño de operaciones; gestión del cambio; inteligencia de mercado e investigación y análisis de la tecnología.
Fundada en 2006 y con sede en Stamford, Connecticut, ISG emplea a más de 1.600 profesionales preparados para lo digital que operan en más de 20 países, un equipo global conocido por su pensamiento innovador, influencia de mercado, profundo conocimiento en tecnología e industria, investigación de clase mundial y recursos analíticos basados en los datos de mercado más completos del sector.
