Consulting Partner
Consultoría, arquitectura, AMS y auditoría técnica con OrgScan para las clouds Salesforce, con un assessment que impulsa eficiencia y resultados.
Ecosistema
Acelera el crecimiento de ventas mediante integraciones con diversas fuentes de datos, aumentando la visibilidad del desempeño comercial y comprendiendo todo el recorrido de tu cliente.
Con un equipo certificado en todas las clouds, garantizamos la flexibilidad y la escalabilidad de los productos Salesforce para tu negocio.
9.8/10
Satisfacción de los clientes en la Partner Community
170+
Profesionales certificados en Salesforce
250+
Clientes atendidos con soluciones Salesforce
+300
Proyectos implementados en Salesforce
Somos reconocidos como líderes en Salesforce por el estudio ISG Provider Lens™ 2023 Brazil
1 M+ conversaciones atendidas por el agente conversacional en Salesforce Agentforce
El proyecto llevó agentes conversacionales a una operación con cerca de 8 millones de solicitudes mensuales y 1 millón de atenciones por chat.
+22
puntos porcentuales en el NPS
80%
de satisfacción total
+14
puntos porcentuales en la tasa de contención
1 M+
atenciones por chat
“Com o agente conversacional, conseguimos aumentar a taxa de contenção em 14 pontos percentuais e o NPS em 22 pontos percentuais.
Nós alcançamos mais de 1 milhão de atendimentos, isso comprova que nosso agente já é uma realidade e tem condições de atender a escala que demandamos.
A soma destes indicadores nos deu a escala e a satisfação do consumidor para a gente manter o padrão Globo de qualidade no atendimento, com uma experiência fluida e simples.”
LinkedIn de Samuel Dall’Agnoll (abre en una nueva pestaña)Cómo actuamos
Entregables
Con un assessment completo, mejoramos la gestión interna, impulsando eficiencia, productividad y resultados. Aprovecha al máximo tu inversión en Salesforce y potencia tu éxito.
Diseñamos la arquitectura de tu entorno Salesforce y de sus integraciones con tus sistemas, con foco en seguridad, escalabilidad y desempeño.
Una oferta flexible, adaptable desde operaciones ágiles hasta grandes estructuras corporativas. Un equipo multidisciplinario garantiza soporte continuo y pequeñas evoluciones, manteniendo el entorno Salesforce siempre seguro y eficiente.
Auditoría técnica
Una herramienta que combina inteligencia artificial, automatización y experiencia técnica para diagnosticar y optimizar entornos Salesforce, identificando fallas, riesgos y oportunidades de mejora.
Saber más sobre OrgScan11x
Más performático
100%
De los datos protegidos
96,75%
De precisión de la IA
Casos
BRQ y Fey integran marketing, ventas y posventa con Salesforce CRM, del mismo equipo que construye y aplica el OrgScan.
Combinamos especialistas, herramientas e inteligencia artificial para entregar proyectos y equipos de tecnología alineados a los desafíos reales de nuestros clientes.
FAQ
El alcance se define en el assessment inicial y puede cubrir consultoría, arquitectura, implementación, AMS y auditoría técnica con OrgScan. Contratas solo los frentes que necesitas.
Los proyectos se cotizan por alcance cerrado o por squad dedicada. El AMS trabaja con un valor mensual previsible, dimensionado por el tamaño de la operación.
Mapeamos el modelo de datos actual, definimos la estrategia de migración y la ejecutamos en olas, manteniendo la operación funcionando durante la transición.
ERPs, core bancario, plataformas de datos, sistemas legados y servicios en la nube. Las integraciones se diseñan con gobernanza y monitoreo desde el inicio.
Asistente
