BRQ e Itaú reduzem em 97% o prazo de recebimento de dinheiro do exterior

O Itaú buscava inovar a experiência de ordens de pagamento do exterior e contou com a parceria da BRQ para permitir que clientes concluíssem toda a operação sem precisar acessar app ou site. Antes, cada transação demandava múltiplos passos manuais e atendimento disperso.

O desafio era automatizar o fechamento de câmbio e o recebimento do dinheiro de forma segura, mantendo a praticidade para os clientes e a eficiência operacional do banco em transações de até US$ 3 mil, reduzindo atrasos e retrabalhos.

Junto com o Itaú, implementamos o SMS2WAY, solução da BRQ que integra plataforma de envio de SMS, conversão de moedas e finalização automática de transações. A ferramenta elimina a necessidade de múltiplos canais, permitindo que o cliente conclua toda a operação apenas respondendo à mensagem recebida.

O resultado da parceria entre a BRQ e o Itaú é um fluxo 100% automático, confiável e auditável, que reduziu em 97% o prazo de recebimento de ordens de pagamento do exterior, sem exigir que o cliente acesse o aplicativo ou o site do banco.