BRQ e banco privado automatizam resposta a ofícios jurídicos com GenAI e acuracidade acima de 90%

Um dos cinco maiores bancos privados do Brasil precisava automatizar a resposta a ofícios recebidos, um processo que exigia análise minuciosa de cada solicitação e execução proativa das ações necessárias. Cada documento, independente do formato, precisava ser lido, ter informações capturadas e respostas preparadas para os órgãos solicitantes. O processo manual era sujeito a risco jurídico e ineficiência operacional, com documentos variando de 1 a 300 páginas. Para automatizar esse fluxo, o banco contou com a parceria da BRQ.

Em parceria com o banco, a BRQ desenvolveu uma solução de IA Generativa baseada no Fusion BRQ, sua plataforma proprietária, integrada aos sistemas legados da instituição. A IA lê os documentos, extrai dados cruciais, como o período da conta corrente, e alimenta diretamente a esteira de automação, conectando-se também ao RPA já existente do cliente.

A solução processa ofícios de forma rápida e precisa, independente do tamanho ou formato, com acuracidade média acima de 90%. O resultado foi uma redução significativa do risco jurídico associado ao tratamento manual, ganho de eficiência operacional e a comprovação do potencial da IA Generativa para transformar processos críticos e atender exigências regulatórias.